本文摘要：一、 商之翼数字化解决方案，助力实体零售企业升级1、 兴龙广缘兴隆广源隶属于秦皇岛中秦兴龙投资控股有限公司，建立于2001年，现在已生长成集超市、百货、商贸、物流、电器、医药、农业种植为一体的多元化团体企业。主要涉及商超连锁、大药房、物流配送、建材钢材销售等业务。 随着团体的旗下子公司越来越多，市场规模逐渐扩大。

一、 商之翼数字化解决方案，助力实体零售企业升级1、 兴龙广缘兴隆广源隶属于秦皇岛中秦兴龙投资控股有限公司，建立于2001年，现在已生长成集超市、百货、商贸、物流、电器、医药、农业种植为一体的多元化团体企业。主要涉及商超连锁、大药房、物流配送、建材钢材销售等业务。

随着团体的旗下子公司越来越多，市场规模逐渐扩大。中秦兴龙希望能够建设起一个“店商+电商”的智能新零售平台，实现线上线下一体化谋划，整合多业态、统筹治理！商之翼通过构建“三个平台+四个在线+五个互通”，将中秦兴龙的多业态举行了由点及线，由线及面的串联与并联，最终形成中秦兴龙智能新零售平台！首先，三个平台是指建设起“当地服务平台、当地电商平台、当地数据平台”：a) 当地服务平台：打造中秦兴龙会员圈，依托当地龙头多业态的特点，提升用户服务，为会员提供多业态会员服务。b) 当地电商平台：依托会员互通基础，打造当地多业态线上线下一体化解决方案，富厚前端消费入口与场景，融合服务，买通供应链。c) 当地数据平台：依托会员平台、电商平台及其他线下数据，买通整体会员数据分析，建设地域用户标签模型，实现更优的会员服务，并为各业态提供数据需求。

通过搭建“三个平台”，提升团体企业的整体服务质量，实现多业态一体化运作以及一体化工业链模式下的实时动态决议。其次，四个在线是指“支付在线化、商品在线化、治理在线化、服务在线化”：a) 支付在线化：通过构建电子会员系统，实现储值在线化、支付在线化。b) 商品在线化：通过线上商城系统，将线下商品线上化，并联合智能配送系统，下单直接配送抵家。

c) 服务在线化：通过对消费者的消费数据举行大数据分析，精准锁定消费喜好，进而举行精准推送商品信息。d) 治理在线化：通过整合线上线下商品数据、会员数据等，为在线化治理提供依据。通过构建“四个在线”，并联合线下实体门店举行相互赋能，提升整体消费体验，服务质量，并为治理决议、营销决议提供精准数据支撑。最后，五个通是指“会员通、生意业务通、数据通、服务通、商品通”：a) 会员通：将医药、电器、百货、超市等实体门店会员，通过兴龙一卡通引流至线上会员平台。

b) 生意业务通：通过扫码购可以举行在线支付，而且线上与线下储值金额、积分等数据互通。c) 数据通：线上线下数据完全买通，无论是会员数据、生意业务数据、商品数据、服务数据等。d) 服务通：通过线上专业客服，随时随地解决商品售后问题、订单问题、导购问题等。

e) 商品通：线上商品与线下ERP互通，实现商品各个信息数据互通。2、东星团体东星团体位于山西省运都会，由东星百货公司、东星亿适家超市、东星电器广场、东星数码广场、金色时代娱乐广场平分公司配合组成，涉足百货、超市、数码产物、家电、餐饮等多种业态。近年来面临消费的不停升级，促使消费者对供应结构形成了多元诉求，单一线上或者是线下消费的商业模式已经不能满足更多用户的需求。同时，在海内经济生长、政策调整、技术创新等多方面因素的推动下，东星团体审时度势，适时掌握住市场的脉搏和消费者的需求变化，与商之翼正式签约，携手打造东星团体线上生态体系。

本次互助，东星团体旨在于借助商之翼智能新零售生态系统，整合东星团体线下百货、商超级多业态，构建线上线下一体化运营模式，打造电商生态闭环，创新零售格式的商业模式。a) 线上线下，全渠道结构通过商之翼智能电商生态系统，资助东星团体构建线上线下全渠道商城系统，加速线上生长，完善线下结构，线上线下相互赋能、协同生长，实现全方位的商品展示和服务。b） 立体零售，多业态联动东星团体所谓的多业态整合，并不是将杂乱无章的业态举行整合，而是将自身零售相关的子公司举行整合，其中包罗百货以及超市业务。东星团体通过商之翼智能零售系统，将这些零售相关的业务纳入到一个统一的线上商城平台，不仅可以实现集中的治理，更重要的是可以实现多种业态的相互联动、流量的共享、服务的精致。

c）技术赋能，信息化升级东星团体通过商之翼智能零售生态系统，买通线上触点，实现了业务的在线化、信息化升级，同时将态举行了整合，实现了数据的互通、流量的共享，不仅富厚了业态纬度，同时为消费者提供一站式体验服务。商之翼技术赋能主要体现在模式赋能、营销赋能、商品赋能、门店赋能、会员赋能五个方面，笼罩东星团体线上谋划的各个环节，为东星团体的信息化升级、数字化升级奠基夯实基础。二、商之翼行业解决方案，全方位赋能实体零售1. 线上线下全渠道解决方案当前实体零售面临消费者的转移、零售模式落伍以及精致化治理缺乏等问题，基于实体零售当下面临的问题，商之翼推出线上线下全渠道解决方案。

首先，通过构建全渠道线上系统，提供“PC+移动+微商城+APP+小法式”，全面笼罩线上渠道。其次，是通过线上系统对接线下ERP实现数据的回传，将线上线下数据举行买通，包罗商品数据、订单数据、库存数据等。最后，通过线上系统与线下物流系统举行对接，买通“最后一公里配送的难题”，实现线上线下双驱动，线下配送抵家。

2. 区域龙头零售商解决方案区域龙头零售解决方案，以焦点业务为基础，应用流量赋能、技术赋能、平台赋能，拉动内部其他业态形成异业同盟，共享流量资源，增加消费者服务；进一步可拉动都会其他业态商家形成异业同盟，打造当地商业帝国。通过整合区域或垂直品类的产物与服务，通过形成多元化商业模式，打造多业态商家同盟，赋能更多商家抱团同盟，打造商业微生态，一同提升效益。区域龙头零售商解决方案，其焦点主要在于“五个。

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